Conditions d’utilisation
Bienvenue sur le site de Mossvoria. La présente Politique de service définit les conditions applicables à l'utilisation de notre boutique en ligne, à la consultation des produits, au passage des commandes et aux services proposés. En utilisant notre site, vous acceptez les dispositions décrites ci-dessous.
1. Introduction et champ d'application
La présente politique s'applique à tous les utilisateurs de notre boutique en ligne.
Elle définit les règles relatives à la navigation sur notre site, aux commandes, aux paiements, à la livraison, aux retours, aux remboursements et aux autres services proposés.
En utilisant notre boutique en ligne, vous acceptez l'ensemble des présentes conditions.
2. Compte utilisateur et responsabilités liées au site
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la création de votre compte ou du passage d'une commande.
Vous êtes également responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion lorsque vous disposez d'un compte.
Vous acceptez d'utiliser notre boutique en ligne de manière conforme à sa finalité et de ne pas perturber son fonctionnement.
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du site, mais un accès continu ne peut être garanti à tout moment en raison des opérations de maintenance ou d'événements techniques imprévus.
3. Produits, disponibilité des stocks et informations sur les prix
Nous nous efforçons de présenter des descriptions, des photographies et des informations aussi précises que possible.
La disponibilité des produits peut évoluer avant la confirmation définitive de votre commande.
Les prix affichés sur notre boutique en ligne peuvent être modifiés avant la validation d'une commande.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur concernant les descriptions, les prix, les disponibilités ou les informations techniques.
4. Commandes et paiement
Toute commande est considérée comme une demande d'achat jusqu'à sa confirmation.
Le paiement doit être effectué selon les moyens de paiement proposés sur notre boutique en ligne.
Le traitement de la commande débute après la validation du paiement et la vérification des informations nécessaires.
Si certaines informations sont incomplètes ou inexactes, nous pouvons vous contacter afin de finaliser le traitement de votre commande.
5. Politique de livraison
Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables avant leur expédition.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Pour consulter l'ensemble des conditions de livraison, veuillez consulter notre Politique De Livraison.
6. Politique d'annulation des commandes
Les commandes non expédiées peuvent être annulées dans un délai de 48 heures après leur validation.
Les commandes déjà expédiées ou dépassant ce délai ne peuvent plus être annulées. Une demande de retour pourra être effectuée après la réception de la commande.
Pour connaître les conditions complètes, veuillez consulter notre Politique D'Annulation Des Commandes.
7. Politique de retour et de remboursement
Les demandes de retour peuvent être effectuées dans le délai indiqué dans notre Politique de retour et de remboursement après la réception de votre commande.
Chaque demande est examinée individuellement conformément aux conditions applicables.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique De Retour Et D'Echange.
8. Litiges et droit applicable
Nous respectons les dispositions applicables en France, y compris celles relatives au GDPR.
Nous privilégions la recherche d'une solution amiable en cas de désaccord concernant nos services.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique et nous informerons les utilisateurs de toute modification importante publiée sur notre boutique en ligne.
9. Confidentialité et protection des données
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre boutique en ligne.
Les informations personnelles sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, des paiements, des livraisons et de l'assistance aux utilisateurs.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur notre boutique en ligne, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphiques et éléments de présentation, est protégé.
Toute reproduction, diffusion, copie ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Limitation de responsabilité
Nous faisons tout notre possible pour garantir l'exactitude des informations publiées et le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.
Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions temporaires du site, des erreurs techniques indépendantes de notre volonté ou des informations inexactes fournies par les utilisateurs.
Notre responsabilité est limitée dans la mesure autorisée par les dispositions applicables.
12. Modification des conditions de service
Nous pouvons modifier la présente Politique de service afin de refléter les évolutions de notre boutique en ligne ou de nos services.
La version la plus récente est publiée sur cette page et prend effet dès sa publication.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de son contenu.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant nos services ou les présentes conditions, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants.
Service d'assistance
Adresse : 1831 NEW ST, UNION GROVE, WI 53182, US
Téléphone : +1 (262) 620-6391
Courriel : care@mossvoria.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)